Eliminar cuenta & Datos
InBloom · Última actualización: 18 de agosto de 2026
Esta página explica cómo eliminar tu InBloom cuenta y todo lo asociado a ella.
La cuenta es anónima. InBloom no pide nombre, correo ni teléfono: la cuenta existe solo como un identificador creado en tu dispositivo. Por eso, la eliminación se solicita escribiéndonos — no hay ningún formulario en esta página capaz de localizar tu cuenta, ya que no existe correo ni contraseña por los que buscar.
1. Cómo solicitar la eliminación
Escribe a contato@tessaroapps.com desde la app o con cualquier detalle que nos ayude a encontrar tu cuenta anónima (por ejemplo, la fecha aproximada en que empezaste a usar la App, o tu código de invitación, si tienes uno). Procesamos las solicitudes de eliminación en un plazo de 30 días.
La mayor parte de tu contenido — nombres de la pareja, palabra de seguridad, respuestas de cuestionarios, confesiones y elementos de la lista de deseos — vive solo en tu dispositivo. Puedes borrarlo todo de inmediato tú mismo desinstalando la App o limpiando su almacenamiento en la configuración del dispositivo.
2. Qué se elimina
- Tu cuenta anónima en nuestro sistema de autenticación.
- El registro de tu estado de desbloqueo/suscripción en nuestra base de datos.
- Cualquier código de invitación vinculado a tu cuenta y su registro de canje.
3. Qué puede seguir existiendo un tiempo
- Copias de seguridad: las copias de seguridad rutinarias de la base de datos pueden retener datos hasta 30 días antes de descartarse definitivamente.
- Registros de pago: tu historial de compras permanece con la tienda (Google Play o App Store) y con el procesador de pagos, por motivos fiscales y de soporte. Nunca tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.
4. Suscripción
Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción activa. Cancélala en la tienda donde te suscribiste — Google Play o App Store — antes de solicitar la eliminación, o el cobro continuará.