Excluir conta — Íris
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Última atualização: 22 de julho de 2026
Esta página explica como excluir sua conta do aplicativo Íris e os dados associados a ela.
Opção 1 — Direto no app (imediato)
- Abra o Íris e toque no ícone de engrenagem na tela inicial.
- Toque em "Apagar todos os meus dados".
- Confirme. A exclusão é imediata e permanente — não é preciso esperar confirmação por e-mail.
Opção 2 — Por e-mail
Se não conseguir acessar o app, envie um e-mail para contato@tessaroapps.com com o assunto "Excluir conta". Vamos confirmar o pedido e excluir sua conta em até 30 dias.
O que é excluído
- Seu login (e-mail e senha, se você tiver criado um) no sistema de autenticação.
- Todas as suas gravações de voz e check-ins.
- Todas as transcrições e análises emocionais (emoções, temas, insights, humor).
- Seu progresso: streak, conquistas.
- Qualquer insight que você tenha compartilhado na Comunidade.
O que pode ser mantido
- Registros de assinatura (histórico de pagamento) exigidos pela Google Play/RevenueCat para fins fiscais e de suporte — não temos acesso aos dados do seu cartão em nenhum momento.
- Cópias de segurança (backup) do banco de dados, retidas por até 30 dias antes de serem descartadas permanentemente.
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