Eliminar cuenta — Íris
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Última actualización: 22 de julio de 2026
Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de la aplicación Íris y los datos asociados a ella.
Opción 1 — Directamente en la app (inmediato)
- Abre Íris y toca el icono de engranaje en la pantalla de inicio.
- Toca "Borrar todos mis datos".
- Confirma. La eliminación es inmediata y permanente — no hace falta esperar una confirmación por correo.
Opción 2 — Por correo
Si no puedes acceder a la app, envía un correo a contato@tessaroapps.com con el asunto "Eliminar cuenta". Confirmaremos la solicitud y eliminaremos tu cuenta en un plazo de 30 días.
Qué se elimina
- Tu acceso (correo y contraseña, si creaste uno) en el sistema de autenticación.
- Todas tus grabaciones de voz y registros rápidos.
- Todas las transcripciones y análisis emocionales (emociones, temas, insights, estado de ánimo).
- Tu progreso: racha, logros.
- Cualquier insight que hayas compartido en la Comunidad.
Qué puede conservarse
- Registros de suscripción (historial de pagos) exigidos por Google Play/RevenueCat con fines fiscales y de soporte — en ningún momento tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.
- Copias de seguridad de la base de datos, conservadas hasta 30 días antes de descartarse permanentemente.
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